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中,可以访问当前系统状态客户中心并通过选择“创建案例”报告您遇到的问题

从文艺复兴登录客户中心:

在您的文艺复兴主页上,点击右上角的名字>选择客户中心。

注意:第一次使用RGP网站时,没有电子邮件地址的用户将被带到他们的个人资料页面,以添加电子邮件并验证他们的信息。将有一个[设置电子邮件]按钮在学校/地区电子邮件*字段。用户将需要提供一个电子邮件地址并确认以完成注册。

登录屏幕截图
系统状态截图

查看系统状态:

登录到客户中心后,您可以通过选择“我的支持>系统状态”来检查Renaissance站点的状态。“系统状态”页面显示图标,指示您的复兴站点的当前状态以及过去七天内发生的任何服务/维护事件。有关任何事件的详细信息列在下面。

请注意:在检索系统状态时可能会有短暂的停顿。

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